Fraktpolicy

Hanteringstid
Lagervaror som glasyrer och tillbehör skickas vanligtvis inom 1–3 arbetsdagar. De flesta av våra 3D-utskrivna verktyg tillverkas på beställning i vår verkstad i Finland, vilket vanligtvis lägger till ett par arbetsdagar. Under högsäsong kan hanteringen ta lite längre tid.

 

Fraktkostnader och leveranstider
Vi skickar från Laukaa i Finland med Matkahuolto eller PostNord. Leveranstiderna nedan räknas från den dag din beställning skickas.
– Sverige: PostNord ombud 10,90 € – fri frakt vid beställningar över 150 €. Leverans 3–8 arbetsdagar.
– Finland: Matkahuolto eller PostNord ombud 9,99 € – fri frakt vid beställningar över 150 €. Leverans 1–4 arbetsdagar.
– Övriga EU-länder: ombud 15,99 € (upp till 2 kg) eller 35 € (2–5 kg). Leverans 3–8 arbetsdagar.
– Storbritannien: 39 €.
Vissa produkter (till exempel glasprodukter) har en egen fraktkostnad. Den slutliga fraktkostnaden visas alltid i kassan innan du slutför din beställning.

Förpackning
Alla produkter packas omsorgsfullt så att de kommer fram i perfekt skick. Vi använder miljömedvetna och återvunna material när det är möjligt.

Ej uthämtade paket
Om ett paket inte hämtas ut i tid, beställningen inte har avbeällts och transportören (Matkahuolto eller PostNord) returnerar det till oss, ansvarar kunden för de extra kostnaderna: transportörens returavgift och portot för att skicka beställningen på nytt. Att inte hämta ut ett paket innebär inte i sig att beställningen avbeälls. Om du vill ångra köpet, meddela oss skriftligen.

Vägrad leverans och ångrat köp
Om du vägrar ta emot ett paket, eller låter bli att hämta ut det och meddelar oss att du ångrar köpet inom ångerrättens 14 dagar, behandlar vi det som ett ångrat köp enligt våra returvillkor: vi återbetalar produkterna och den ursprungliga standardfrakten och drar av transportörens returavgift från återbetalningen.

Undantag: specialtillverkade produkter
Specialtillverkade och personanpassade produkter omfattas inte av ångerrätten, och att vägra ta emot eller inte hämta ut ett sådant paket ger inte rätt till återbetalning.

Betalningar
Betalningar hanteras säkert av våra betaltjänstleverantörer Shopify Payments och Montonio. Betaltjänstleverantören kan visas som mottagare på ditt bank- eller kortutdrag. Vid frågor eller klagomål, kontakta oss först.